Terugbetaalbeleid – Freelance copywriting en creatief schrijven

Mijn diensten bestaan uit maatwerk (zoals copywriting, teksten, concepten en creatieve inhoud). Daarom is er geen standaard recht op terugbetaling zodra een opdracht is bevestigd of werk is gestart.

Annulering vóór de start

Annulering vóór de start van de opdracht is mogelijk zonder kosten.

Annulering tijdens de opdracht

Bij annulering nadat het werk is begonnen, worden alle reeds uitgevoerde uren en eventuele gereserveerde tijd in rekening gebracht.
Indien een vaste projectprijs is afgesproken, wordt een redelijk deel van het bedrag aangerekend voor het geleverde werk.

Kwaliteit & revisies

Elke opdracht bevat redelijke revisierondes om de kwaliteit te waarborgen.
Indien de opdrachtgever ontevreden is over het resultaat, wordt in overleg een oplossing gezocht (extra revisies, bijsturing, of een gedeeltelijke compensatie indien passend).

Wanneer géén terugbetaling mogelijk is

Na oplevering van definitieve teksten.
Voor creatieve concepten of strategische input die reeds geleverd is.
Bij het uitblijven van feedback vanuit de opdrachtgever.

Refund Policy – Freelance Copywriting and Creative Writing

My services consist of custom work (such as copywriting, texts, concepts, and creative content). Therefore, there is no standard right to a refund once an assignment has been confirmed or work has commenced.

Cancellation Before Start

Cancellation before the start of the assignment is possible without any cost.

Cancellation During the Assignment

If the assignment is canceled after work has begun, all hours already worked and any reserved time will be invoiced.

If a fixed project price has been agreed upon, a reasonable portion of the amount will be charged for the work delivered.

Quality & Revisions

Each assignment includes reasonable revision rounds to ensure quality.

If the client is dissatisfied with the result, a solution will be sought in consultation (extra revisions, adjustments, or partial compensation if appropriate).

When No Refund is Possible

After delivery of the final texts.
For creative concepts or strategic input that has already been delivered.
If feedback from the client is not provided.